Fragen und Antworten

Horoskop erstellen - Geburtszeit

Was kann ich tun, wenn ich meine Geburtszeit nicht weiss oder nicht ganz sicher bin?

Die eigene Geburtszeit kann schriftlich unter Angabe der Personalien mit Beilage einer Ausweiskopie (Pass oder Identitätskarte) beim Zivilstandsamt des Geburtsortes angefordert werden. Die Geburtszeit kann Ihnen auch mit der Bestellung eines Geburtsscheins bekannt gegeben werden. Der Geburtsschein ist ein Auszug aus dem Geburtsregister. Daraus ersichtlich ist Ort, Datum und Zeit der Geburt.

Wie genau muss ich die Geburtszeit wissen?

Ohne genaue Geburtszeit sind keine Bestimmungen des Aszendenten und der Horoskop-Häuser möglich. Daher gilt: Je genauer Sie die Geburtszeit kennen, desto besser. Ein Horoskop kann sich bereits von einer Minute auf die andere sehr verändern - zum Beispiel dann, wenn der Aszendent das Zeichen wechselt.

Welche Zeit muss ich angeben?

Geben Sie immer die Ortszeit an, das heisst die Zeit, die Sie auf Ihrer Armbanduhr sehen. Wir nehmen automatisch, falls nötig, die Korrektur der Zeitzonen und Sommerzeiten vor.

Wieso braucht man die Geburtszeit?

Die Geburtszeit wird benötigt, um Ihr Horoskop so genau wie möglich zu berechnen. Die Bewegungen am Himmel sind so schnell, dass nur schon wenige Minuten Unterschied ein Horoskop sehr verändern können. Der Aszendent benötigt durchschnittlich vier Minuten für ein Grad des Tierkreises. Je ungenauer also die Zeit ist, desto ungenauer wird auch das Horoskop.

Wie wirkt sich ein Kaiserschnitt auf das Horoskop aus?

Nur die tatsächliche Geburtszeit zählt - es spielt keine Rolle "wie" ein Kind auf die Welt kam.

Wird die Geburtszeit beim ersten Schrei oder beim Durchschneiden der Nabelschnur aufgeschrieben?

Was astrologisch der Moment ist, an welchem sich das menschliche Bewusstsein in das irdische Leben "einklinkt", ist nicht vollständig geklärt und wird je nach Astrologe individuell gehandhabt. Ärztliche Ansichten besagen, dass in dem Moment wo die Nabelschnur durchtrennt ist, das Kind als geboren gilt. Diese Zeit wird dann auch "normalerweise" als Geburtszeit notiert. Es gibt jedoch auch Meinungen die sagen, dass der Austritt von Kopf oder Körper oder der erste Schrei als Geburtszeit aufgeschrieben werden soll. Nicht nur bei komplizierten Geburten ist die Zeitangabe oft auf- oder abgerundet. In solchen Fällen wäre es auch möglich, eine Geburtszeitkorrektur durchzuführen.

Ich möchte ein Horoskop verschenken, kenne aber die Geburtszeit der betreffenden Person nicht.

Sie haben zwei Möglichkeiten - Fragen Sie diese Person nach der genauen Geburtszeit oder wenn Sie dies nicht möchten, können Sie ihr einen Gutschein vom Horoskop Paradies schenken. Die betreffende Person kann sich dann in unserem Online-Shop ein Horoskop (nach Wahl) bestellen. Senden Sie uns in diesem Fall bitte eine E-Mail an info@horoskop-paradies.ch, damit wir Ihnen einen persönlichen Gutschein mit dem von Ihnen gewünschten Wert ausstellen können.

Horoskop erstellen - Geburtsort

Ich kenne meinen genauen Geburtsort nicht, was soll ich tun?

Eine kleine Differenz beim Längen- oder Breitengrad kann vernachlässigt werden. Generell sollte das Dorf oder die Stadt die Sie angeben, nicht weiter als 30 Kilometer von Ihrem Geburtsort entfernt sein.

Welchen Ort muss ich angeben, den Geburts- oder Wohnort?

Wir benötigen Ihren Geburtsort um das Horoskop für Sie zu berechnen. Nur bei einem Zukunftshoroskop ist auch zusätzlich Ihr aktueller Wohnort wichtig.

Ich ziehe um - verändert das mein Horoskop?

Ein Geburtshoroskop bezieht sich immer auf den Augenblick und den Ort Ihrer Geburt. Daher verändert sich Ihr Horoskop nicht, wenn Sie umziehen. Lediglich wenn Sie ein Zukunftshoroskop bestellen, ist auch der aktuelle (oder neue) Wohnort wichtig.

Horoskop erstellen - gleichgeschlechtliche Partnerschaft

Ich lebe in einer gleichgeschlechtlichen Partnerschaft. Kann ich auch ein Partnerschaftshoroskop für uns bestellen?

Natürlich können die Partnerschaftshoroskope auch für gleichgeschlechtliche Paare erstellt werden. Die Horoskope sind allerdings - wie bei heterosexuellen Paaren - in der weiblichen und männlichen Form geschrieben.

Bestellung

Wie kann ich ein Horoskop bestellen?

Im Horoskop Paradies haben Sie die folgenden Bestellmöglichkeiten:

  • im Online-Shop (https://www.horoskop-paradies.ch/shop)
  • per E-Mail (info@horoskop-paradies.ch)
  • per Telefon (+41 76 442 41 41)
  • per Fax (+41 56 441 23 41)
  • per Post (Horoskop Paradies, Wiliweg 23, CH-5630 Muri AG)

Muss ich ein Konto eröffnen, um etwas bestellen zu können?

Nein, bei uns im Horoskop Paradies können Sie jederzeit ohne Registrierung oder Eröffnung eines Kontos bestellen. Wählen Sie dazu während dem Bestellvorgang die Möglichkeit "Ich bestelle als Gast" aus.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte beachten Sie diesbezüglich unsere Informationsseite zum Widerrufsrecht:

https://www.horoskop-paradies.ch/shop/widerrufsrecht

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Alle Informationen zum Versand und der Lieferzeit finden Sie hier:

https://www.horoskop-paradies.ch/shop/lieferung-und-versand

Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?

Möglicherweise haben Sie sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail Adresse vertippt oder es liegt ein technisches Problem vor. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst (E-Mail: info@horoskop-paradies.ch oder Telefon: +41 76 442 41 41), damit wir das Problem beheben und die Bestellung möglichst rasch ausführen können.

Bezahlung

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Alle Informationen zur Zahlung und den möglichen Zahlungsarten finden Sie hier:

https://www.horoskop-paradies.ch/shop/preise-und-zahlung

Kann ich auch per Rechnung bezahlen?

Nein, leider können wir die Lieferung auf Rechnung zur Zeit noch nicht anbieten. Alle Informationen zur Zahlung und den möglichen Zahlungsarten finden Sie hier: https://www.horoskop-paradies.ch/shop/preise-und-zahlung

Warum funktioniert die Bezahlung per Paypal nicht?

Wenn Sie die Nachricht erhalten, dass eine Bezahlung per Paypal nicht möglich ist, bitten wir Sie, sich direkt an den Kundendienst von Paypal zu wenden. Allenfalls stimmen die im Paypal-Konto hinterlegten Zahlungsdaten nicht mehr überein oder es besteht ein technisches Problem. Sie können den Kundendienst von Paypal direkt in Ihrem Paypal-Konto kontaktieren.

Lieferung

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Lieferkosten werden keine erhoben, da die Horoskope ausschliesslich per E-Mail übermittelt werden.

Die detaillierten Informationen zu Lieferung und Versand finden Sie hier:

https://www.horoskop-paradies.ch/shop/lieferung-und-versand

Liefern Sie weltweit?

Ja, wir liefern weltweit. Der Versand aller Horoskope erfolgt ausschliesslich per E-Mail.

Die detaillierten Informationen zu Lieferung und Versand finden Sie hier:

https://www.horoskop-paradies.ch/shop/lieferung-und-versand

Mein Konto

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie jederzeit über den Link https://www.horoskop-paradies.ch/shop/account/password ein neues, zufällig generiertes Passwort anfordern.

Kann ich meine Daten jederzeit ändern?

In "Mein Konto" können Sie jederzeit Ihre registrierten Daten wie Passwort, E-Mail, Newslettereinstellungen, Rechnungsadresse sowie Zahlungsart ändern.

Was passiert mit meinen Daten und wie werden diese verwendet?

Alle Informationen zum Datenschutz und zur Verwendung der Daten finden Sie hier:

https://www.horoskop-paradies.ch/shop/datenschutzerklaerung

Kann ich mein Konto und meine Daten bei Ihnen löschen lassen?

Alle Informationen zu Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (Punkt 7): https://www.horoskop-paradies.ch/shop/datenschutzerklaerung

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

In "Mein Konto" haben Sie auf der Übersichtseite den Bereich "Ihre Newslettereinstellungen". Zur Newsletter-Abmeldung müssen Sie lediglich die Checkbox deaktivieren, resp. das Häkchen rausnehmen.

Falls Sie kein Konto registriert haben, können Sie den Newsletter auf der folgenden Seite jederzeit abbestellen:

https://www.horoskop-paradies.ch/shop/newsletter

Bonusprogramm

Was ist das Bonusprogramm und wie kann ich daran teilnehmen?

Das Bonusprogramm ist ein Treueprogramm für unsere registrierten Kunden. Dabei sammeln Sie mit jeder Bestellung Bonuspunkte und können diese später als bares Geld zur Bestellung von Prämien einsetzen. Alle Informationen zum Bonusprogramm finden Sie hier: https://www.horoskop-paradies.ch/shop/BonusSystem

Wann erhalte ich Bonuspunkte?

Sobald Sie registriert sind, werden Ihnen nach jedem bezahlten Einkauf im Horoskop Paradies Bonuspunkte gutgeschrieben. Die Anzahl der zu erhaltenden Bonuspunkte ersehen Sie während dem Bestellvorgang auf den jeweiligen Artikelseiten sowie zusammengefasst im Warenkorb. Die Anzahl Ihrer bereits gesammelten und verfügbaren Bonuspunkten können Sie jederzeit in Mein Konto in der rechten Spalte bei "Bonuspunkte" einsehen.

Welche Produkte kann ich im Bonusprogramm bestellen?

Sie können mit Ihren gesammelten Bonuspunkten die im Bonusprogramm aufgeführten Prämien bestellen: https://www.horoskop-paradies.ch/shop/BonusSystem. Pro Prämie wird immer angegeben, wie viele Bonuspunkte zur Bestellung nötig sind. Prämien können nur bestellt werden, wenn die volle Anzahl Bonuspunkte in "Mein Konto" verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass gesammelte Bonuspunkte und bestellte Prämien nicht in Bargeld umgetauscht werden können.

Können meine Bonuspunkte verfallen?

Nein, die gesammelten Bonuspunkte verfallen nicht.

Gutscheine einlösen

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Sie können den Gutschein während dem Bestellvorgang im Warenkorb im entsprechenden Feld "Gutschein-Code" eingeben.

Gutscheine können auch per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail - im Rahmen von einem Bestellvorgang - eingelöst werden.

Alle Informationen zum Einlösen von Gutscheinen, wie auch die Einlösebedingungen finden Sie hier:

https://www.horoskop-paradies.ch/shop/einloesen-von-gutscheinen

Kundendienst

Wie kann ich Horoskop Paradies kontaktieren?

Sie können uns wie folgt kontaktieren:
- per E-Mail (info@horoskop-paradies.ch)
- per Telefon (+41 76 442 41 41)
- per Fax (+41 56 441 23 41)
- per Post (Horoskop Paradies, Wiliweg 23, CH-5630 Muri AG)

Ich finde keine Antwort auf meine Frage, was kann ich tun?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Gerne beantworten wir Ihre Fragen individuell. Sie können uns wie folgt kontaktieren:
- per E-Mail (info@horoskop-paradies.ch)
- per Telefon (+41 76 442 41 41)
- per Fax (+41 56 441 23 41)
- per Post (Horoskop Paradies, Wiliweg 23, CH-5630 Muri AG)